Güvenlik ve gizlilik
Sonradan eklenmiş değil, baştan yerleşik veri koruma.
AB’de barındırma ve depolama, şifrelenmiş erişim bilgileri, iki faktörlü girişli roller, yalnızca onayla ses kaydı – ve kendini yapay zekâ olarak tanıtan bir temsilci.
Altyapı
Verileriniz AB’de kalır
KVKK ve GDPR gerekliliklerine göre tasarlandı.
AB’de barındırma
Platform AB’deki sunucularda çalışır.
AB’de depolama
Kayıtlar ve dosyalar Cloudflare R2 üzerinden AB’deki depolamada tutulur.
Şifrelenmiş erişim bilgileri
Sistemlerinize ait erişim bilgileri AES-256-GCM ile şifrelenir, API anahtarları yalnızca hash olarak saklanır.
Kendi anahtarlarınız
İsterseniz ses ve yapay zekâ sağlayıcıları için kendi anahtarlarınızı kullanın.
Ses kaydı
Yalnızca onayla kayıt
Temsilci kaydı başta duyurur. Kayıtların ne kadar saklanacağına siz karar verirsiniz – dökümler bir süre sonra karartılabilir.
- Karşılamada kayıt bildirimi
- 30, 90, 180 ya da 365 gün saklama
- Bir süre sonra döküm karartma
- Kampanya başına zorunlu onay mümkün
Erişim
Kimin neyi yapabileceğine siz karar verirsiniz
Beş standart rol, özel roller ve kişi bazında yetkiler. İki faktörlü kimlik doğrulama herkes için zorunlu hale getirilebilir; tek oturum açma Google Workspace ya da Microsoft Entra ile çalışır.
- Sahip, yönetici, süpervizör, QA, üye
- Özel roller ve tekil yetkiler
- Kurtarma kodlu iki faktörlü kimlik doğrulama
- İsterseniz yalnızca tek oturum açma
Şeffaflık
Hattın diğer ucundaki insanlara karşı adil
İyi kampanyalar aradığı insanlara saygı gösterir. Fonce bunu varsayılan ayar yapar.
- Temsilci başta kendini dijital asistan olarak tanıtır
- Kampanya başına kendi hukuki açılış metniniz
- Opt-out tanınır ve hemen engellenir
- Yalnızca belirlediğiniz saatlerde arama
- Yalnızca size ait, doğrulanmış numaralar
- GDPR md. 28 uyarınca veri işleme sözleşmesi
SSS
Sık sorulan sorular
Veri işleme sözleşmesi yapıyor musunuz?
Evet, GDPR’ın 28. maddesi uyarınca sizinle bir veri işleme sözleşmesi yaparız.
Ses kayıtları nerede saklanıyor?
Cloudflare R2 üzerinden AB’deki depolamada. Saklama süresini kendiniz belirlersiniz.
İki faktörlü giriş var mı?
Evet, kurtarma kodlu bir doğrulama uygulamasıyla – isterseniz herkes için zorunlu. Alternatif olarak Google Workspace ya da Microsoft Entra ile tek oturum açma.
Fonce’un telefonda nasıl konuştuğunu kendiniz dinleyin.
Size özel bir demoda temsilciyi sektörünüze uygun bir görüşme senaryosuyla gösteriyor; kampanyalar, entegrasyon ve veri koruma hakkındaki sorularınızı yanıtlıyoruz.